Communicatie & Presentatie

Donkere dagen? Zet een groene bril op.

Donkere dagen? Zet een groene bril op.

Hebt jij ook zo genoten van het mooie weer de afgelopen zomer? Iedereen was relaxed, alle deuren stonden open, de tuinen werden opgeknapt. Was het maar het hele jaar zo. Helaas.

Feedback ontvangen

Feedback ontvangen

Als iemand ons commentaar geeft, ervaren we dat vaak als kritiek, als een aanval op onszelf als persoon. Zelfs ondersteunende, positieve feedback pakken we zelden op of we...

Hoe schrijf je dat?

Hoe schrijf je dat?

Veel mensen denken bij een goed geschreven tekst vooral aan een foutloos gespelde tekst. Spelling is belangrijk maar niet zaligmakend. Een tekst kan foutloos gespeld en toch niet...

Tips voor beginzinnen

Tips voor beginzinnen

Vind jij het lastig om zomaar een praatje te beginnen? Je bent niet de enige! 90% van de mensen kampt met hetzelfde euvel. Vooral praatjes met onbekenden en in een onbekende...

Tips bij slecht-nieuwsgesprekken

Tips bij slecht-nieuwsgesprekken

Als leidinggevende zul je ook wel eens slecht nieuws moeten brengen. Maar hoe doe je dat? Deze checklist geeft je snel wat houvast! Lees meer in Hoe zal ik het zeggen?

Feedback geven en ontvangen

Feedback geven en ontvangen

Je moet zo nu en dan kunnen zeggen dat het werk van je collega niet in orde is, of juist erg goed. Maar andersom is het ook belangrijk dat je zelf goed met kritiek kunt omgaan....

Checklist voor onderhandelen

Checklist voor onderhandelen

Wil je goed voorbereid een onderhandeling in? Gebruik dan deze checklist uit het boek Tips & Tools voor managers van Jolanda Bouman.

Misverstanden in de communicatie

Misverstanden in de communicatie

Communiceren: het lijkt zo eenvoudig. Maar het helder en duidelijk overbrengen van een (soms eenvoudige) boodschap is voor veel mensen helaas geen aangeboren talent. Bekijk...

Klanten laten zich niet langer in de luren leggen door slimme marketingcampagnes.

Klanten laten zich niet langer in de luren leggen door slimme marketingcampagnes.

Als de ervaringen van klanten niet stroken met de gecreëerde verwachtingen, haken ze massaal af. Beleving en verbondenheid met een merk worden in toenemende mate bepaald door...

De grootste vooroordelen over verkopers

De grootste vooroordelen over verkopers

Vooroordelen zijn moeilijk uit te roeien. Ook al is een verkoper 100% integer, en zijn zijn bedoelingen heel oprecht, dan nog zijn wij geneigd om te denken dat hij ons koste wat...

Hoe beïnvloed je je leidinggevende effectief?

Hoe beïnvloed je je leidinggevende effectief?

'In gezonde organisaties heeft het personeel een gezond gebrek aan respect voor zijn superieuren.' - Peter Senge, een Amerikaanse managementgoeroe