Luisteren is goud (E-book)
Verdiep relaties, maak organisaties menselijker en geef groei gehoor
E-book
EUR
23.95
9789024447527
https://www.thema.nl/ebook-luisteren-is-goud/
23,95
- E-book, direct leverbaar
- Klanten geven THEMA een 9.4/10
Waar gaat het over?
Iedereen wil gehoord worden, maar echt luisteren lijkt in onze steeds vluchtigere wereld een schaars goed. Hoog tijd om luisteren te (her)waarderen. Luisteren is goud schetst het belang en de uitdagingen van deze kunst, en maakt duidelijk hoe je - aan de hand van de ontwikkelmethodiek Theory U - je eigen luistervermogen én dat van je organisatie kunt verbeteren.
Organisaties moeten aan de slag om beter te luisteren naar klanten, medewerkers en de samenleving. Aan de hand van luisterprincipes en best practices biedt dit boek een raamwerk om luisterend vermogen binnen jouw organisatie te ontwikkelen. Daarbij krijg je als professional concrete methoden en gesprekstechnieken aangereikt om effectiever te luisteren. Een belangrijk boek voor iedereen die relaties wil verdiepen, verrijken en verduurzamen.
Organisaties moeten aan de slag om beter te luisteren naar klanten, medewerkers en de samenleving. Aan de hand van luisterprincipes en best practices biedt dit boek een raamwerk om luisterend vermogen binnen jouw organisatie te ontwikkelen. Daarbij krijg je als professional concrete methoden en gesprekstechnieken aangereikt om effectiever te luisteren. Een belangrijk boek voor iedereen die relaties wil verdiepen, verrijken en verduurzamen.
Over de auteur
Eric de Haan (Auteur)
Specificaties
Auteur(s) | Eric de Haan |
ISBN | 9789024447527 |
Uitvoering | Ebook |
Uitgeverij | Koninklijke Boom Uitgevers |
Taal | Nederlands |
Verschijningsdatum | 17-01-2022 |
Aantal bladzijdes | 136 |