Hoe zal ik het zeggen? (E-book)
Berend Schilder (Auteur)
Verplichte kost voor elke leidinggevende.
Onderwerp:
Leiderschap,
Communicatie & Presentatie
- Must have voor iedereen die slecht nieuws goed wil brengen
- Voor op het werk én voor thuis
- Bevat veel praktische oefeningen
E-book
EUR
14.00
9789058714701
https://www.thema.nl/ebook-hoe-zal-ik-het-zeggen/
14,-
- E-book, direct leverbaar
- Klanten geven THEMA een 9.4/10
Waar gaat het over?
Vaak zien we op tegen het vertellen van slecht nieuws. Of het nu gaat om een klein probleem of om een keihard ontslag. We vinden deze gesprekken moeilijk, omdat er altijd emoties loskomen: schuldgevoel, medelijden of lang ingehouden ergernis. De boodschap die je in je hoofd had, komt door al die gevoelens slecht over. Beide partijen voelen zich na afloop ontdaan, onbegrepen of onbevredigd.
De boodschap overbrengen
Als je dit boek aandachtig leest en oefent met de opgaven, leer je je emoties beter hanteren. Je kunt je beter concentreren op de boodschap die je wilt overbrengen. Dit is ook precies wat je gesprekspartner wil. Die zit helemaal niet te wachten op jouw gevoelens. Degene tegenover je zoekt allereerst duidelijkheid en onmiddellijk daarna begrip voor zijn emoties.Moeilijke gesprekken
Hoe zal ik het zeggen? is vooral geschreven voor moeilijke gesprekken in werksituaties, zoals slechtnieuwsgesprekken, functioneringsgesprekken en beoordelingsgesprekken. Maar het boek is ook prima bruikbaar in privésituaties: de techniek voor het slechtnieuwsgesprek geldt daar immers net zo.Over de auteur
Berend Schilder (Auteur)
Berend Schilder is gevormd door zijn werk als politieverslaggever in Rotterdam. Hij is dus zeer vertrouwd met het brengen van slecht nieuws. Na zijn tijd in de krantenwereld voerde hij talloze communicatieopdrachten uit, met name op het gebied van management. Voor het schrijven van Hoe zal ik het zeggen? nam hij vele interviews af bij trainers, coaches en psychologen
Specificaties
Auteur(s) | Berend Schilder |
ISBN | 9789058714701 |
Uitvoering | Ebook |
Uitgeverij | Uitgeverij Thema |
Taal | Nederlands |
Verschijningsdatum | 31-01-2011 |
Aantal bladzijdes | 96 |