• Vóór 23.00u besteld, morgen in huis
34,99

De ruwe diamant

9789401495455
Gratis verzending
EUR 34.99 9789401495455 34,99
  • Vóór 23.00u besteld, morgen in huis
  • Klanten geven THEMA een 9.4/10

Waar gaat het over?

Straal optimisme, positiviteit en energie uit.
Wees loyaal aan je klanten (en zij zullen loyaal zijn aan jou).
Vergeet nooit te vragen wat je voor je klant kunt betekenen.

Hoewel veel bedrijven klantgericht willen zijn, slagen slechts weinigen erin de klant echt tevreden te stellen. De sleutel tot succes is het uitbouwen van een klantgerichte cultuur: een cultuur waar zowel de leiders als de medewerkers van een organisatie zich op elk moment bewust zijn van hun rol tegenover de klant.

Binnen klantgerichte organisaties is iedereen zich terdege bewust van zijn verantwoordelijkheden. Als gevolg van dit bewustzijn werken deze bedrijven hard aan het nog verder optimaliseren van hun klantgerichtheid. Om zo hun ‘ruwe diamant’ te polijsten tot een prachtig glanzend juweel. De ruwe diamant laat je in meer dan 100 tips zien hoe je een klantgerichte bedrijfscultuur opbouwt.

Over de auteur

Steven van Belleghem (Auteur)

Specificaties

Auteur(s) Steven van Belleghem
ISBN 9789401495455
Uitvoering Hardback
Uitgeverij Duuren Media, Van
Gewicht 674 gr
Taal Nederlands
Verschijningsdatum 19-09-2023
Afmeting 247 x 176 x 22 mm